En tant que dirigeant d’une entreprise, la gestion des risques est un aspect essentiel de vos responsabilités. La capacité à identifier et à évaluer les risques potentiels, ainsi qu’à mettre en place des mesures préventives, peut faire la différence entre la réussite et l’échec de votre organisation.
Dans cet article, nous vous présenterons les étapes clés pour élaborer un plan de gestion des risques solide, qui vous permettra de mieux anticiper et atténuer les menaces susceptibles d’affecter votre entreprise.
Identification des risques : la première étape indispensable
Pour pouvoir élaborer un plan de gestion des risques efficace, il est essentiel d’identifier les différents dangers auxquels votre entreprise est confrontée. Il existe plusieurs types de risques, dont :- Risques financiers : liés à la gestion de trésorerie, aux investissements, à la volatilité des prix, etc.
- Risques opérationnels : résultant des problèmes internes ou externes pouvant perturber le fonctionnement normal de l’entreprise (pannes, retards de livraison, grèves, etc.)
- Risques stratégiques : en lien avec la prise de décision et la mise en œuvre de la stratégie d’entreprise (mauvaises décisions, manque de compétitivité, etc.)
- Risques de conformité : dus au non-respect des lois et régulations en vigueur (sanctions, pénalités financières, etc.)
- Risques liés à la réputation : affectant l’image de marque et la perception par le public de l’entreprise (bad buzz, scandales, etc.)
Évaluation et hiérarchisation des risques identifiés
Une fois que vous aurez dressé la liste des risques potentiels, il sera nécessaire de les évaluer et de les hiérarchiser. Il s’agit d’estimer la probabilité d’occurrence de chaque risque et son impact sur l’entreprise en cas de matérialisation. Pour cela, vous pouvez utiliser une matrice des risques qui croise deux axes : la probabilité d’occurrence (faible, moyenne ou élevée) et l’impact (mineur, modéré ou majeur). En positionnant chaque risque dans cette matrice, vous obtiendrez une vision globale de leur importance relative et pourrez ainsi déterminer les priorités en termes de gestion des risques.Prendre en compte la tolérance au risque de l’entreprise
Lors de cette phase d’évaluation, il est essentiel de considérer la tolérance au risque de votre entreprise, c’est-à-dire le niveau de risque que vous êtes prêt à accepter pour atteindre vos objectifs stratégiques. Cette tolérance varie en fonction des secteurs d’activité et des cultures d’entreprise. En analysant les risques à travers cette grille de lecture, vous serez en mesure de mieux définir les seuils d’acceptabilité pour chaque type de danger identifié, et d’établir un premier plan d’action pour prévenir ou limiter leurs conséquences.Mise en place de mesures de prévention et d’atténuation des risques
Un plan de gestion des risques robuste doit inclure des mesures de prévention et d’atténuation adaptées à chaque risque identifié. Ces mesures visent à réduire la probabilité d’occurrence du risque, à en limiter l’impact, ou à transférer une partie du danger à une autre entité (par exemple, via des contrats d’assurance). Parmi les actions concrètes possibles pour chacun des types de risques présentés précédemment, on retrouve :- Renforcement de la gestion des liquidités, diversification des sources de financement, couverture contre le risque de change, etc., pour les risques financiers
- Optimisation des processus internes, mise en place de procédures de back-up, formation du personnel, etc., pour les risques opérationnels
- Ajustement de la stratégie d’entreprise, benchmarking régulier, veille concurrentielle, etc., pour les risques stratégiques
- Mise en conformité réglementaire, audit interne, formation du personnel, etc., pour les risques de conformité
- Gestion de la communication et de l’image de marque, mise en place d’une cellule de crise, plan de gestion des médias sociaux, etc., pour les risques liés à la réputation